Felhasználási feltétel
Szállítási költségek
Magyarországon belülre
A szállítási költségek súly szerint változnak.
Házhoz szállítási díjak
| Csomag súlya |
Szállítási költség |
| 0.1kg-2kg-ig |
890Ft |
| 2.1kg-3 kg-ig |
1050Ft |
| 3.1kg-5kg-ig |
1150Ft |
| 5.1kg-10 kg-ig |
1280Ft |
| 10.1kg-20kg-ig |
1400Ft |
| 20.1kg-30kg-ig |
1500Ft |
| 30.1kg-40kg-ig |
1900Ft |
20.000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. Amennyiben a rendelt termékek összsúlya 20 kg fölött van, az erre a súlyra eső szállítási költségből mi 1400 forintot vállalunk át.
Segítség a megrendelés folyamatához!
Kedvezményeink
10.000 Ft és 20.000 Ft közötti vásárláskor
apróbb ajándékok közül választhat.
20.000Ft felett a szállítás díja ingyenes (20 kg összsúlyig).
Visszatérő vásárlók kedvezménye
Az aktuális rendelési érték 2%-át a következő vásárlásnál kérés nélkül, automatikusan levonjuk. A kedvezmény összeghatártól függetlenül jár, és a szállítási költség nélküli értékből értendő. Akkor érvényes, ha ugyanazzal a felhasználói névvel vásárol mint az előző alkalommal, és vásárlás előtt belép a felhasználói névvel és a jelszóval.
Fontos, hogy csak belépve tudja a rendszer kezelni ezt a 2% kedvezményt!!!
Kiszállítási idő
Változó (1-5 munkanap)!
Arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb Önhöz kerüljenek a megrendelt termékek. A termékek azon részét melyek gyakran fogynak készletben tartjuk ezért a kézbesítés már másnapra megtörténhet. Az automatikusan kiküldött email után a várható érkezési időt egy újabb emailben közöljük Önnel. A termékeknél (főként a ritkábban fogyóknál, vagy rövid lejárattal gyártott termékeknél) a kézbesítés ideje akár 5-7 nap is lehet. Amint kiderül, hogy a megrendelt termékek között van olyan, amelynek beszerzése problémát jelent értesítjük Önt.
Szállítási módok
Házhozszállítás futárszolgálattal.
A házhozszállítás Futárszolgálattal történik!
A kiszállítások reggel 8-tól este 17 óra között zajlanak.
17 óra utáni kézbesítést a futárszolgálat nem tud vállalni. A kézbesítés napközbeni időpontja a futárszolgálattól függ.
Az alábbi képre kattintva megnézheti mi történik a rendelés beérkezését követően.
A túrajáratokat a futárszolgálatok tőlünk függetlenül szervezik. Mindig az aznap kézbesítendő címzettek listája határozza meg, hogy Önhöz mikor érkezik a futár.
Budapesten kérhető garantált délelőtti kézbesítés is, melynek plusz költsége van.
Futárszolgálatok
SPRINTER Futárszolgálat elérhetőségei (országos kézbesítés)
Email címük: info@sprinter.hu
Sprinter csomag információs telefonszám: 06-1-347-3000
Kizárólag a visszaigazolt nap reggelétől hívható.
Kérheti a kiszállítást a lakcímére, de akár a munkahelyére is.
Fizetési módok
Ha a kosárba válogatta a terméket illetve a termékeket, utána van lehetősége kiválasztani a fizetési módot.Utánvét, banki átutalás előre, paypal.
Utánvét
A leggyakoribb fizetési mód!
Nincs egyéb teendője, mint várni a futárt, neki fog fizetni a csomag átvételekor.
Előre átutalás választásakor
A megrendelt termékeket a pénz beérkezését követően adjuk fel.
Bankszámla számunk
Forint utaláshoz
12096004-00149776-00100003
Raiffeisen Bank
(9600 Sárvár, Batthyány út 12.)
Utaláskor azonosítani kell az Ön által küldött pénzt az Ön rendeléséhez. Ezért a megjegyzés, közlemény rovatba feltétlenül írjon nevet vagy megrendelt terméket. Ha másnak a rendelését teljesíti, akkor annak a nevét kérjük megjelölni.
Paypal fizetés
Fizethet azonnal is, de később is. A tranzakciós költég 4%, ebből a patika vállal 3%-t, a vevő 1%ra számítson.
Személyes átvétel
Kérjük, mindenképpen előre jelezze, ha személyes átvételt tervez,
hátha olyan terméket választott, amit állandó készleten nem tartunk. Erre azért van szükség, hogy mire az átvételre kerül a sor, a termék itt legyen a telephelyen. Jelezheti a személyes átvételt a megjegyzésrovatot használva . Természetesen ilyenkor semmilyen plusz költség nem terheli.
Hívató szám: 06-94-379-028
A webpatikai árak eltérhetnek a közforgalmú patika áraitól.
Címünk
Arcanum Gyógyszertár
9766 Rum, Szombathelyi u. 1.
Tel: 06-94-379-028 |
Nyitvatartásunk
Hétfő, kedd, szerda, péntek 9-15 óráig
Csütörtökön: 9-17 óráig
|
Vevőszolgálat
info@arcanumpatika.hu
Tel.: 06-94-379-028
Általános tájékoztató
Az Arcanum Webpatikában recept nélküli termékek vásárlására van lehetőség. Ez lehet gyógyszer, gyógyhatású készítmény, étrend-kiegészítő, teszt, segédeszköz.
A termékek kiválasztásában a bal oldali oszlopban elhelyezett Kategóriák menüpont segíthet vagy a gyorskereső. A kézbesítés átlagos ideje 1-5 munkanap.
Kivétel a gluténmentes, cukormentes élelmiszer, mely a rendelt mennyiségtől függően több időt vehet igénybe.
A webáruházban található árak már tartalmazzák az Áfát.
Az időigényes javítás miatt felhívjuk a figyelmét, hogy ahol a termék áfa megjelölésénél 25%-t lát, az természetesen 27%-t jelent.
A megrendelés elküldését követően kapnia kell egy automatikus választ arról, hogy mit rendelt. Ha ez elmarad, akkor a rendelést nem kaptuk meg.
A megrendelés összegét vagy a futárnak fizeti közvetlenül (ez az utánvét), vagy előre átutalja banki átutalással. Akár vásárolhat személyes átvétellel is, de azt a megjegyzésben külön jeleznie szükséges.
A lakcím mezőbe azt a címet írja, ahová a küldemény kézbesítését kérik.
Termék keserés
Termékeink között két módon találhatja meg, amire szüksége van.
Egyrészt termékcsoportokat állítottunk fel, másrészt a bal oldali menüsorban talál egy keresőt, mellyel termékek nevére vagy akár a termékleírásban szereplő szóra is rákereshet. A megvásárolni kívánt termékeket a találati listákról vagy a termékek főoldaláról már a kosarába gyűjtheti, mely jobb oldalt, a vízszintes menüsor alatt található.
A megrendelés folyamata
- Regisztrációt követően be kell lépnie a webpatika felületére.
- Termékenként kosárba kell tennie, amit meg szeretne vásárolni. A darabszám módosítható, és bármelyik tétel törölhető. Frissítésre módosulnak az adatok.
- Amikor végzett a termékek kosárba helyezésével, rákattint a jobb oldali
- Megrendelés véglegesítéséhez kattintson ide nevű linkre. Látni fog egy táblázatot, amiben szerepelnek a termékek, személyes adatok és lefelé haladva az oldalon, be kell jelölnie, milyen módon szeretne fizetni. Először látja az utánvétes szállítást, később az előre utalásosat és legvégül a személyes átvételt. A lap alján található Véglegesítés-re is kattintania kell.
- A soron következő lapon láthatóak a rögzített végleges adatok. A megrendelés elküldése gombra kell kattintania. Ezzel elküldte felénk a megrendelését!
- Hamarosan e-mailt KELL kapnia, amiben le tud mindent ellenőrizni
- Ha esetleg nem kapna e-mailt, kérjük, értesítsen bennünket e-mailben vagy telefonon és felderítjük a rendellenesség okát.
Segítség vásárláshoz
(regisztráció, vásárlás, megrendelésének elküldése)
A webáruházban található termékek fotói folyamatosan cserélődnek, igyekszünk az aktuális formájukat megjeleníteni. Ugyanakkor a nálunk ritkábban fogyó termékeknél előfordulhat, hogy a fotón még a korábbi csomagolás látható. A webáruház termékfotói tájékoztató jellegűek, a kapott termékek ettől eltérhetnek. Megértésüket köszönjük!
A megrendelt és kiszállított gyógyszerek magyar gyógyszer-nagykereskedelmi cégektől származnak és teljesen azonosak a közforgalmú gyógyszertárunkban is forgalmazott termékekkel.
Megrendelés előtt kérjük, mindenképpen tájékozódjon a felhasználási feltételekről, és a megrendelés által létrejövő távollevők közötti szerződés részleteiről.
A kockázatok és mellékhatások tekintetében a vásárló olvassa el a betegtájékoztatót vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!
A rendelt termék használati utasítását, illetőleg betegtájékoztatóját használat előtt feltétlenül olvassa el!
A webáruházban történő megrendelés leadásával Ön elfogadja a webpatika általános szerződési feltételeit, adatkezelési elveit! A személyes adatok megadása a webáruház megtekintésének nem feltétele. Azonban bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlen a személyes információk megadása. Ezen információk megadásakor a felhasználók beleegyeznek abba, hogy a szolgáltatások igénybevételekor azonosításuk érdekében személyes adataikat felhasználjuk. Az Arcanum Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes információkat harmadik személy részére külön hozzájárulás nélkül nem adja tovább és nem teszi hozzáférhetővé.
Reklamáció, elállás
Minőségi kifogás esetén étrendkiegészítők esetében (szín, szag, állag, stb) segítünk a reklamációját a gyártóhoz eljuttatni. Minden gyártó a termékével kapcsolatosan más más módon intézi a reklamációt. Van aki terméket küld, van aki pézt küld vissza. Ha hozzánk szeretné visszaküldeni a kifogásolt terméket, azt mi csak úgy tesszük meg, mint közvetítő. Azonnali cserét vagy pénzt nem tudunk javasolni. Mi is úgy tudjuk majd intézni ahogy a gyártó-forgalmazó rendezni akarja a reklamációt, de ahhoz bejelentést kell tenni. Számos esetben egyszerűbb ha Ön közvetlenül a gyártó-forgalmazóhoz (a kapcsolat felvételben segítünk) jelenti be a kifogást. A hatástalanság elbírálásában szintén nem a patika dönt. Egy termék megvásárlását az esetek 99,9% -ban a vevő dönti el, hogy számára az megfelelő. De ez nem jelenti feltétlenül azt hogy a termék neki beválik vagy hatásos.
A jogszabály szerint:
"Rendelkezünk-e elállási joggal gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok webáruházban történő megvásárlása esetén, azok „kipróbálása” után?
Egyéb termékektől (pl.: elektronikai cikkek, ruházati cikkek) eltérően gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok és hasonló árucikkek vásárlása esetén nincs lehetőségünk elállási jogunk gyakorlására azok „kipróbálása” (elfogyasztása) után. Az olyan termék értékesítése esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (mert például elfogyasztjuk, elhasználjuk!) a fogyasztó nem rendelkezik elállási joggal. Ha például egy étrend-kiegészítő szedését megkezdtük, érthető módon már nem tudjuk visszaszolgáltatni a terméket, így a vételár visszafizetését sem követelhetjük.
forrás: forrás: www.nfh.hu (nemzeti fogyasztóvédelmi hivatal)
Egyéb esetekben
(bontatlan csomagolásra értendő): étrendkiegészítő, kozmetikum, gyógyszer) 8 napon belül elállási joga van.
Erről bővebb tájékoztatás a Felhasználási feltételek alatt olvashat.
|
