Az Arcanum Patika közforgalmú gyógyszertár, amely működési engedélyének és a jogszabályoknak megfelelően internetes gyógyszer rendelési és házhozszállítási rendszert üzemeltet. Az egyes termékek, gyógyszerek adatait ( árak, betegtájékoztató, termékkép stb.) a felhasználók megrendelés előtt megtekinthetik. Nézelődhet, olvashat, megtekintheti a termékek adatait, elolvashatja a betegtájékoztatókat. Ezekhez nem kell regisztráció.
A webáruház internetes rendszerét az ARCANUM GYÓGYSZERÉSZETI Kft. üzemelteti. Ahhoz, hogy a patikában vásárolni tudjon, előbb regisztrálnia kell a regisztráció menüpont alatt, ahol meg kell adnia adatait, amelyek a kiszállításhoz és rendeléshez szükségesek. A már regisztrált felhasználó belépést követően (ami e-mail címének és jelszavának megadásával történik), szabadon vásárolhat.
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adja ki a webáruház tulajdonosa. Jelenleg vényköteles gyógyszer a webpatikában nem rendelhető. Gyógyszertárunkban a Magyarországon törzskönyvezett receptnélküli gyógyszerek, gyógyhatású termékek, homeopátiás komplex gyógyszerek, étrendkiegészítő termékek, egyéb egészségügyi, diétás jellegű élelmiszer termékek, illetve egyes kozmetikumok rendelhetők meg.
A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével és annak az Arcanum Gyógyszerészeti Kft. e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre az Arcanum Gyógyszerészeti Kft., mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő (Vevő) között az alábbi feltételek szerint:
A Webáruház a megbízás teljesítésekor szállítóként szerepel. A rendelés beérkeztét követően a program e-mailben továbbítja az Ön részére rendelésének adatait. Ez az automatikus értesítés nem visszaigazolás, azt jelzi, hogy rendelése beérkezett szerverünkre. A visszaigazolás 48 órán belül megtörténik. Amennyiben az adatokban az előzetesen kalkulálthoz képest nincs változás, rendelését az előre közölt feltételek mellett teljesítjük. Ha a megrendelés teljesítésekor probléma adódna, mindenképpen felvesszük a kapcsolatot Önnel. Amennyiben a rendelt terméket nem tudjuk szállítani vagy a szállítási költség az előzetesen kalkulálttól eltér, Ön eldöntheti, hogy rendelését a megváltozott feltételek mellett is fenntartja-e. Ebben az esetben csak az Ön jóváhagyásával küldjük a megrendelt termékeket.
A Szállító köteles futárszolgálat útján a megrendelő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. A vevőnek jogában áll a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs.
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával is. Gyógyszerek, étrendkiegészítők, kozmetikumok esetében az elállási jogukkal akkor élhetnek, amennyiben a terméket bontatlan állapotban vissza tudják szolgáltatni. Elállási jog a termék átvételekor kezdődik, és 8 munkanapon belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. Ebben az esetben a vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Fizetni utánvéttel (fizetés kézbesítéskor) vagy előre banki átutalással tudnak. Átutalásnál a csomag feladása a futárnak a pénz beérkezését követően indul. A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat az Arcanum Kft. nem iktatja. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
Érvényes jogszabályok:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
A gyógyszertár a következő jogszabályt alkalmazhatja elállás esetén:
"Rendelkezünk-e elállási joggal gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok webáruházban történő megvásárlása esetén, azok „kipróbálása” után?
Egyéb termékektől (pl.: elektronikai cikkek, ruházati cikkek) eltérően gyógyszerek, étrend-kiegészítők, kozmetikumok és hasonló árucikkek vásárlása esetén nincs lehetőségünk elállási jogunk gyakorlására, azok „kipróbálása” (elfogyasztása) után. Az olyan termék értékesítése esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (mert például elfogyasztjuk, elhasználjuk!) a fogyasztó nem rendelkezik elállási joggal. Ha például egy étrend-kiegészítő szedését megkezdtük, érthető módon már nem tudjuk visszaszolgáltatni a terméket, így a vételár visszafizetését sem követelhetjük.
Mely esetben gyakorolhatjuk mégis elállási jogunkat gyógyszer, étrend-kiegészítő, kozmetikum vásárlása esetén?
Mégis élhetünk elállási jogunkkal, amennyiben a terméket bontatlan állapotban vissza tudjuk szolgáltatni. Előfordulhat ugyanis, hogy a honlapon található tájékoztatás csak szűk körű információt tartalmaz az áru használatának ellenjavallatairól, azonban a dobozon lévő címke, vagy a mellékelt használati útmutató alapján kiderül, hogy az tartalmaz olyan összetevőt is, amelyre érzékenyek vagyunk, esetleg rendszeresen szedett gyógyszerünkkel, ismert betegségünkkel összeférhetetlen. Amennyiben ezt még a doboz (amiben már közvetlenül csak a kapszulák, tabletták, stb. vannak) felbontása előtt ellenőriztük, visszaküldhetjük az árut, hiszen az eladó azt veszteség nélkül tovább tudja értékesíteni. Fontos tudni, hogy ez esetben sem vagyunk kötelesek elállásunk okát megnevezni. " forrás: www.nfh.hu
49/2003 GKM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről
Áraink az Áfát is tartalmazzák! A megrendelt termék leírását vagy betegtájékoztatóját használat előtt feltétlenül olvassa el!
Fizetési, szállítási lehetőségek
Ha a megrendelése elérte a 10 ezer forintot választhat az AJÁNDÉKOK közül ! Csak válogassa be a kosarába azt is! Majd Válassza ki a fizetési módot, és görgessen lefelé és kövesse a lap alján levő utasításokat.
1.UTÁNVÉT (a futárnak fizet átvételkor) A futárnak fizetnek a csomag átvételekor. 0 g felett: 890 Ft 2.000 g felett: 1.050 Ft 3.000 g felett: 1.150 Ft 5.000 g felett: 1.280 Ft 10.000 g felett: 1.400 Ft 20.000 g felett: 1.500 Ft 30.000 g felett: 1.900 Ft 20.000 Ft rendelés felett ingyenes!
Átutalás előre (banki átutalással) A csomag feladása csak a pénz megérkezését követően történik meg. 0 g felett: 890 Ft 2.000 g felett: 1.050 Ft 3.000 g felett: 1.150 Ft 5.000 g felett: 1.280 Ft 10.000 g felett: 1.400 Ft 20.000 g felett: 1.500 Ft 30.000 g felett: 1.900 Ft 20.000 Ft rendelés felett ingyenes!
Paypal fizetés Magyarországon belüli kiszállításra Olvassa el, mielőtt bejelöli! Utalhat azonnal is, de ha később szeretne fizetni, miután megtudja hogy minden van-e amit rendelt, akkor NE lépjen rá a később feljövő Paypal fizetés gombra. Ilyenkor az automatikus email után egy másik e-mailben küldjük a későbbi utaláshoz szükséges adatok. 1 g felett: 890 Ft 2.000 g felett: 1.050 Ft 3.000 g felett: 1.150 Ft 5.000 g felett: 1.280 Ft 10.000 g felett: 1.400 Ft 20.000 g felett: 1.500 Ft 30.000 g felett: 1.900 Ft 20.000 Ft rendelés felett ingyenes!
ROMÁNIÁBA szállítás futárszolgálattal Pay palon át utalva E-mailben közöljük a szükséges információkat. Külföldre nincs ingyenes szállítás! 1 g felett: 3.850 Ft 1.800 g felett: 4.250 Ft 2.800 g felett: 4.450 Ft 4.700 g felett: 4.990 Ft 9.500 g felett: 5.250 Ft 19.000 g felett: 5.850 Ft 24.000 g felett: 6.200 Ft 85.000 Ft rendelés felett ingyenes!
Európán kívüli postai feladás, Pay pal utalással, banki átutalással Eurot vagy forintot utalva 2kg ig Ne utaljon azonnal! Külföldre nincs ingyenes szállítás! 1 g felett: 1.500 Ft 50 g felett: 2.000 Ft 180 g felett: 2.820 Ft 400 g felett: 4.345 Ft 900 g felett: 5.825 Ft 1.400 g felett: 7.080 Ft 1.900 g felett: 9.000 Ft 80.000 Ft rendelés felett ingyenes!
Európán belüli szállítás postával, Paypal utalással, banki átutalással Eurot vagy forintot utalva 2kg ig Ne utaljon azonnal! Külföldre nincs ingyenes szállítás. 1 g felett: 1.350 Ft 50 g felett: 1.800 Ft 180 g felett: 2.600 Ft 400 g felett: 3.900 Ft 900 g felett: 5.200 Ft 1.400 g felett: 6.300 Ft 1.900 g felett: 8.000 Ft 100.000 Ft rendelés felett ingyenes!
