Webáruház vásárlói tájékoztató

1.     Megrendelés: A webáruházban regisztráció nélkül is lehet tájékozódni, rendelést összeállítani. A megrendelést leadni viszont csak regisztrációt követően tud. Ezzel csökkentjük a más adataival való visszaélések lehetőségét. A megrendelést csak a visszaigazoló levelünket elfogadó levele után tekintjük véglegesnek. Szokatlanul nagy rendelés esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyedi megállapodás alapján előleget kérhetünk.

2.     Regisztráció, adatkezelés: Vásárlásával hozzájárul megadott adatai kezeléséhez. Adatait bizalmasan kezeljük, nem használjuk fel saját marketing-céljainkra, és nem bocsátjuk harmadik fél rendelkezésére, kivéve ha erre hatóság vagy bíróság kötelez. Adatait csak az Önnel való kapcsolattartásra és a számlázásra, kiszállításra használjuk fel. Regisztrációját a rendszer korlátlan ideig megőrzi, így később ugyanezen felhasználónévvel és jelszóval újra rendelhet. Természetesen az adatokat bármikor módosíthatja, törölheti. Amíg regisztrációját nem törli, korábbi rendeléseit visszakeresheti.

3.     A termékek árai: A termékeket a webáruházban megadott árakon kapja meg, melyet a megrendelés visszaigazolásában is ellenőrizni tud. Ha bármilyen okból (adatfelviteli hiba, szoftverhiba, váratlan árváltozás stb.) ettől eltér az ár, számlázás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a változást.

4.     Kiszállítás, fizetés

Termékeinket megrendelheti webáruházunkban vagy megrendelheti/megvásárolhatja viszonteladóinknál. Ha a webáruházban rendel, az alábbi fizetési módokat választhatja:

4.1.           Átutalás előre, kiszállítás futárszolgálattal

Ha ezt az opciót választja, rendelését követően munkatársunk hamarosan előlegszámlát küld, ami alapján kezdeményezheti az utalást bankjánál. A teljes összeget utalja el (a kiszállítási díjat is). A kiszállítás az összeg beérkezését követő munkanapon várható. Ebben az esetben a futárnak már nem kell fizetnie semmit. Átvételkor ellenőrizze a fuvarlevélen megjelölt darabszámot, ennyi dobozt kell kapnia. A számlát a termékek mellé csomagolva találja meg.

Kiszállítási díjak előre utalás esetén (ÁFÁ-val):

5 kg alatt	1.061,- Ft
5-10 kg között	1.270,- Ft
10-15 kg között	1.429,- Ft
15-20 kg között	1.537,- Ft
20-25 kg között	1.696,- Ft
25-30 kg között	1.905,- Ft
30 kg fölött	2.500,- Ft

4.2.           Kiszállítás futárszolgálattal, fizetés készpénzben, átvételkor

Rendelését a leadást követő 1-2 munkanapon belül futár viszi a megadott címre. Az áru átvételekor készpénzben a futárnak kell fizetnie a fuvarlevélen megjelölt utánvét összeget, mely tartalmazza a termékek árát és a kiszállítás díját. Átvételkor ellenőrizze a fuvarlevélen megjelölt darabszámot, ennyi dobozt kell kapnia. A számlát a termékek mellé csomagolva találja meg.

Kiszállítási díjak készpénzes fizetés esetén (ÁFÁ-val):

5 kg alatt	1.511,- Ft
5-10 kg között	1.721,- Ft
10-15 kg között	1.880,- Ft
15-20 kg között	1.988,- Ft
20-25 kg között	2.146,- Ft
25-30 kg között	2.356,- Ft
30 kg fölött	2.500,- Ft

4.3.           Ha a rendelését bármilyen okból nem tudjuk határidőn belül teljesíteni, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetünk a termék várható megérkezéséről, illetve annak esetleges helyettesítéséről.

5.     Szerződéskötés: Vásárlását külön szerződésben nem rögzítjük. Vásárlásával elfogadja az itt leírt feltételeket. Vásárlásáról az alábbi, magyar nyelvű dokumentumok keletkeznek. Ettől eltérő szerződési nyelvet csak egyedi megállapodás alapján tudunk vállalni.

5.1.           Megrendelés visszaigazolása e-mail-ben.

5.2.           Előre utalás esetén pro forma (díjbekérő) számla, e-mailben mellékletként, PDF formátumban, igény szerint postán elküldve is.

5.3.           Előleg megállapítása esetén előlegszámla, e-mailben mellékletként, PDF formátumban, igény szerint postán elküldve is.

5.4.           Futárszolgálatos kiszállítás esetén fuvarlevél, mely az átvételt igazolja.

5.5.           Számla (szerződéssel egyenértékű dokumentum) nyomtatva a termék mellett a csomagban.

A megrendelés visszaigazolását és a pro forma számlát elektronikusan őrizzük meg, a számlákat és a fuvarlevelet a számviteli törvény előírásainak megfelelően kezeljük. Kérésére a későbbiekben bármelyikről másolatot tudunk küldeni.

6.     Elállási jog: Abban az esetben, ha ön vásárolt valamit áruházunkban, de meggondolta magát, az alábbiak figyelembevételével járhat el.

6.1.           A termék átvétele előtt telefonon, e-mail-ben jelezheti, hogy nincs szüksége a termékre vagy módosítaná rendelését. Ebben az esetben egyeztetjük a teendőket, illetve az esetlegesen módosított rendelés várható értékét és átvételét. Ebben az esetben Önt nem terheli költség, illetve az így módosított rendelésnél csak az egyszeri kiszállítás díját fizeti.

6.2.           A futár megérkezésekor indoklás nélkül megtagadhatja a termék átvételét. Ebben az esetben Önt nem terheli költség. Az átvétel megtagadásának oka az is lehet, hogy a csomag téves címre érkezett, Ön pedig hiába várja. Ezért ilyenkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a teendőket. Ha téves kiszállítás miatt újra kell küldenünk a csomagot, Ön akkor is csak az egyszeri kiszállítás díját fizeti.

6.3.           A termék átvételét követő 8 munkanapon belül is elállhat vásárlási szándékától, amennyiben a termék gyári csomagolása bontatlan. A már felbontott, megkezdett kannákat nem áll módunkban visszavenni. Elállási szándékát jelezheti e-mail-ben vagy postai levélben. Munkatársunk előre egyeztetett időpontban felkeresi, ellenőrzi a kannák sértetlenségét, majd az érvénytelenítő/jóváíró számlát átadva visszafizeti a termék árát. Ebben az esetben Önt csak a kiszállítás költsége terheli.

6.4.           Bontott, megkezdett kannák visszaadásakor, vagy az átvételt követő 8 munkanapon túli elállási szándék esetén a visszavételre nem vagyunk kötelesek.

7.     Jogszabályi megfelelőség: Webáruházunkat igyekszünk a hatályos jogszabályoknak megfelelően üzemeltetni. Ez a folyamatosan változó jogszabályi környezetben nem könnyű, ezért ha bármilyen hibát tapasztal, vagy Ön számára hátrányos eljárással szembesül, kérjük jelezze, hogy javíthassuk, fejleszthessük működésünket.

 
.