| ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Regisztráció
A EBlepetés webáruházában való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez, illetve kosárba helyezéséhez nem szükséges a regisztráció.
Az áru megrendelése előtt azonban regisztrálnod kell magad a rendszerben. A regisztráció során meg kell adnod a neved, és az e-mail címedet. Rendelés feladásához szükséges még a szállítási cím és egy olyan telefonszám megadása is, amin szükség esetén fel tudjuk venni veled a kapcsolatot. Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez szükségesek. Az adatok helyességét a rendelésed elküldése előtt ellenőrizheted és módosíthatod, törölheted, jóváhagyás előtt. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. Minden új megrendelés előtt adataidat természetesen módosíthatod. A regisztrációddal egyben hozzájárulsz ahhoz, hogy az EBlepetés hírlevélben tájékoztathasson a webáruház aktuális híreiről, akcióiról, újdonságairól.
Az EBlepetés az általad megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén, a Veled való kapcsolatfelvételhez használja.
Megrendelés
Az egyes termékek mellett feltüntetett árak az ÁFA-t igen, de a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák. Az árak egy db termékre vonatkoznak és forintban értendők, ha ettől eltérő információ nincs megadva a termékleírásban.
A megrendelés elküldése előtt bármikor megváltoztathatod, ellenőrizheted a kosarad tartalmát a bal felső sarokban található „Kosár” feliratra klikkelve. Ha az adatok véglegesítése megtörténik, akkor a rendelésedet elküldted hozzánk. A rendszer is küld egy automatikus visszaigazolást a rendelésedről, de ezen kívül 48 órán belül mi is küldünk egy visszaigazoló e-mailt . Ebben a visszaigazoló e-mailben fogod megkapni a végső fizetendő összeget, amely már tartalmazza a szállítás díját és az aktuális személyes és állandó kedvezményeket is. Folyamatban lévő megrendeléseid állapotát a bal oldalon található „Kosár” menüpont alatt a „Korábbi rendelések”’ fejezetben bármikor ellenőrizheted.
A Felek között, elektronikus úton létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása. A szerződés nyelve magyar. A szerződések rögzítésre kerülnek, és később visszakereshetők a Korábbi rendelések menüpontban.
Kereskedelmi partnerek számára egyedi kondíciókat kínálunk, ezért ilyen irányú érdeklődés esetén kérjük, vedd fel velünk a közvetlen kapcsolatot a 'Vevőszolgálat' menüpont alatt megadott telefonon, vagy e-mailben.
Fizetési módok
A fizetési módot a megrendeléskor választhatod ki. A fizetés történhet készpénzben utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel az üzletünkben, illetve előre, átutalással.
1.) Készpénzes fizetésre lehetőséged van utánvét formájában. Ekkor a szállítást végző futárszolgálat emberének, vagy a postásnak kell kifizetni az áru ellenértékét és a szállítás költségét.
2.) Módod van a termék személyes átvételére is, az EBlepetés keszthelyi üzletében a nyitvatartási időhöz igazodva. Cím: AjándékoZoo Kft. 8360 Keszthely Kossuth L. u. 4
3.) Előre utalás esetén, miután megkapod a rendelést visszaigazoló e-mail-t a következő bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét:
AjándékoZoo Kft
Raiffeisen Bank
12083600-01206991-00100009
Ha a megrendelt áru vételára 2 héten belül nem érkezik meg a számlára, úgy munkatársunk megkísérli felvenni veled a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.
Szállítási információk
Rendelésed elküldése után, 48 órán belül, e-mailben igazoljuk vissza rendelésedet. A visszaigazoló e-mail elküldése után állítjuk össze rendelésedet, és indítjuk el hozzád az MPL Futárszogálatával (Magyar Posta Logisztikai Szolgálata) vagy egyéb külsős futárszolgálattal. Alap esetben, 3-5 munkanapon belül érkezik meg a csomagod a rendeléskor megadott címre. Ha ettől eltérő szállítási határidő várható, az az adott termék termékleírásában van feltüntetve. Nem várt akadály esetén, a szállítási határidő módosulásáról a lehető legrövidebb időn belül e-mailben, vagy telefonon tájékoztatunk.
Csomagolási és szállítási díjak
Az EBlepetében a csomagolásért külön díjat nem számítunk fel!
Szállítási díjak
Bizonyára te is belátod, hogy az Interneten történő vásárláshoz kapcsolódó szállítási költségek nagysága eltörpül egy valóságos bevásárlókörúthoz kapcsolódó költségek mellett ( benzinpénz, parkolójegy ára, pizza és üdítő a gyerekeknek, néhány új, és kihagyhatatlan "valami" a hölgyeknek, egy mindenképpen megvásárlandó "fontos" kütyü az uraknak, és persze idő, idő és idő).
Ennek ellenére az EBlepetés átvállalja a szállítási költségek egy részét, vagy akár a teljes összeget is a rendelésed nagyságától függően.
Kedvezményes szállítási díjak:
0 - 7000 Ft alap rendelési összegig a szállítás kedvezményes díja: max. 2000 Ft
7001 - 15000 Ft alap rendelési összegig a szállítás kedvezményes díja: max. 1000 Ft
15000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás INGYENES!
Rendelés lemondása
Téves megrendelés
Amennyiben rendelésedet tévedésből adtad le, azt a leadást követően e-mailben az eblepetes(kukac)gmail(pont)com címen vagy a 06-30/232-6410-es telefonszámon személyesen mondhatod le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül.
Csomag újrakézbesítés
Amennyiben mi elküldtük a megrendelt csomagot, de nem tartózkodsz a megadott címen, akkor egy értesítőt hagynak neked, amiből megtudhatod, hogy melyik postán tudod átvenni a csomagodat 5 munkanapon belül. Amennyiben nem veszed át a postán a csomagot, azt automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Előfordulhat, hogy nem kapsz értesítőt, vagy nem tartózkodik senki a megadott címen, mert pl. elutaztál külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt kezdeményezed, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük ismét neked. Amennyiben egy címről a vevő hibájából visszakapjuk a csomagot, az EBlepetés fenntartja a jogot, hogy arra a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot. Amennyiben a megrendelt áru nem érkezik meg az igért időben, kérünk másnap jelezd felénk, hogy utána nézhessünk a csomagod sorsának.
Elállási jog, termék visszavásárlás
Előfordul, hogy az általad az áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet szeretettél volna. Az EBlepetés szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Ezért a vásárlástól a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben foglaltak szerint a csomag átvételét követő 8 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. (Az elállási jog a használatba nem vett termékekre vonatkozik. Elállási jogoddal nem tudsz élni, ha a terméket megrendelésre, egyedi igényeid alapján készítettük el.) Ha meggondoltad magad, az áru értékére pénz visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:
1. Jelezd a Ügyfélszolgálatunkon ( telefonon 06-30/232-6410 vagy e-mailben info(kukac)eblepetes(pont)hu ) azt hogy meggondoltad magad.
2. Munkatársunk megkeres az adatok egyeztetése miatt (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása), ezután minden terméket kérdezés nélkül visszaveszünk!
3. Végül postai csomagként add fel a címünkre a visszaküldeni szánt terméket, az összes eredeti tartozékával és csomagolásal együtt:
AjándékoZoo Kft. 8360 Keszthely, Kossuth L. u 4.
(Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással add fel, NE küld vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!)
4. A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és max. 30 napon belül visszaküldjük neked a termék értékét.
5. Ilyen esetben a házhoz szállítási költséget NEM áll módunkban visszafizetni és a visszaküldés költségét is neked kell viselni.
További információkat az elállás jogáról, valamint interneten vásárlók jogairól az alábbi helyeken olvashatsz:
- Vásároljon az interneten (Gazdasági és Közlekedési Minisztérium honlapja)
- 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről (jogtar.hu)
Garancia
Az EBlepetésben kizárólag kifogástalan minőségű termékeket forgalmazunk és az általunk készített ajándékok minőségére is fokozottan ügyelünk. Minden egyes terméket egyenként megvizsgálunk mielőtt belekerülne a csomagodba, azért hogy azt kapd a pénzedért amit szeretnél. Ha minden gondosságunk ellenére véletlenül mégis hibás, vagy a szállítás során sérült áru kerülne hozzád, azt kérjük a csomagod átvételét követően haladéktalanul jelezd az Ügyfélszolgálatunkon ( telefonon 06-30/232-6410 vagy e-mailben info(kukac)eblepetes(pont)hu ). Egyeztetés után, add fel postai csomagként a hibás terméket a címünkre (NE küld vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!), minden eredeti tartozékával és a csomagolásával együtt, és mi díjmentesen kicseréljük neked. Ilyen esetben utólagosan visszatérítjük neked a hibás termék visszaküldésének költségét és természetesen nem számítunk fel újabb szállítási díjat sem, a csere termék kiküldésénél.
A további garanciára a Ptk-ba és a kormányrendeletekben foglaltak szerint vállalunk felelősséget.
Vitás esetekben, ha nem tudnák egyezségre jutni, az ügyben a keszthelyi Bíróság jogosult eljárni.
Adatvédelmi nyilatkozat
Az adataidat kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására valamint hírlevél értesítéseink küldéséhez használjuk fel. Az adatok a szállítás és kézbesítés idejére időlegesen átadásra kerülhetnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adataidat írásos vagy e-mailben történő kérésedre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).
| |
