Adatkezelés,

Jótállás, Garancia

Adatkezelés:

Az adatok megadása önkéntes! Az adatok megadása a rendelés felvételéhez szükséges.

Az internetes vásárlás abban különbözik alapvetően a hagyományos bolti vásárlástól, hogy minden esetben szükséges a vásárló azonosítása, hiszen csak így tudjuk eljuttatni számára a megrendelt terméket és kiállítani a számlát. Ezért ha ön terméket vásárol nálunk megrendeléskor, a termék biztonságos célba juttatásához és a számla kiállításához szükséges adatokat is kérjük öntől. A termék biztonságos célba juttatása magában foglalja az esetlegesen szükségessé váló kommunikációt, ezért kérjük az e-mail cím és legalább egy telefonszám megadását.
Garantáljuk, hogy személyes adatait adatbázisunkban elkülönítve tároljuk, azokat harmadik személynek semmilyen célból nem szolgáltatjuk ki. Az adatbázisban tárolt személyes adatokhoz és a regisztrált felhasználók vásárlásait rögzítő adatokhoz kizárólag a megrendelésekkel kapcsolatos feladatokat ellátó adminisztrátor férhet hozzá. Az önnel való kapcsolatunk során keletkező vásárlási és számlaadatokat a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért azokat az ön kifejezett kérése esetén sem távolíthatjuk el.

 
Jótállás, Garancia:

A 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet a kis- és nagykereskedelem részére csak egyes tartós használati cikkekre vonatkozóan ír elő jótállási kötelezettséget.

A jogszabály lehetővé teszi, hogy a kereskedő / beszállító a rendeletben foglaltaknál a vásárlókra nézve kedvezőbb jótállási feltételeket is vállalhat.

Az egyértelmű gyári hibákat-, hiányokat az áru átvétele után azonnal, de legkésőbb 8 napon belül írásban kell a vevőszolgálatunknál jelezni.
A későbbi hiba- és hiányjelzéseket nem áll módunkban elfogadni. Jogos reklamáció esetén az utánszállításunk díjmentes.

A vevő által minőségileg kifogásolt árucikk írásos indoklás nélküli visszaküldését nem tekintjük hiányjelzésnek, a reklamációnak ez a módja nem menti fel a vásárlót a számlaösszeg kifizetése alól.

A kopásra, illetve nem rendeltetésszerű-, szakszerűtlen használatra visszavezethető hibákra a jótállás nem vonatkozik

Nem vállalhatunk jótállást, ha a vásárló az árucikket szétszedte, beépítette, beforrasztotta, mechanikailag megrongálta, műszerek esetében, ha nem megfelelő üzemmódot-, méréshatárt alkalmazott és mindezeknek a jelei jól érzékelhetőek.

A vevő részéről történt megrendelési pontatlanságok miatt az árú visszavételére nem vagyunk kötelezhetőek, a hibás beépítés miatt bekövetkezett károkért felelősséget nem vállalunk.

A jótállási időn belüli meghibásodásokat, illetve a jótállási igény jogosságát rövid határidővel vizsgáljuk.
A jótállás hatálya alá tartozó árucserék szállítási költségei a cégünket terhelik.

Garanciális reklamációt kizárólag a következő adatok kötelező megadásával, a számlamásolat mellékelésével, ill. a következőkben felsorolt feltételeink szerint fogadunk el:

• Ügyfél név, vagy vevőkód
• Számlaszám és dátum
• Az alkatrész neve-, kódja
• A készülék gyártója és pontos típusa,
• * A készülék sasszé száma
• Hibajelenség a beépítés előtt
• Hibajelenség a beépítés után
• Az ügyfél kérése a reklamációt illetően
• * *A hibás készüléket a garanciális ügyem kivizsgálása, érdekében az ELEKROWEB kérésére átadom és tudomásul veszem, hogy garanciális követelésemet egy elismert szakszerviz fogja eldönteni. Amennyiben a hibás készülék javítása a reklamált alkatrész segítségével lehetséges, abban az esetben a javítási munkadíjat a szakszerviz részére megfizetem: igen/ nem

• Aláírás és dátum

* sorkimenők, IC-k, lézerfejek reklamációja esetén kötelező!

Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket, ezért kérjük Önöket, hogy minden esetben jelezzék, ha problémát észleltek és az adatlapunkat pontosan töltsék ki.

Az általánostól eltérő garanciális feltételek:

Önálló készülékek:
Garancia 1 év

Háztartási gép alkatrészek:
Garancia 6 hónap. Kivétel cserélhető szűrők, szűrőbetétek (ezeket csak beépítés előtt vesszük vissza)

Távirányítók:

Garancia 2 év! Az adatlap kitöltése után, ha a távirányítón idegen beavatkozásra, vagy folyadék által okozott károsodásra utaló jelek nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!

Sorkimenő transzformátorok :

Garancia 1 év!  A sorkimenőn jelölésünknek sértetlennek kell lennie.

IC-k:

Garanciát csak IC foglalatban történt szerelés esetén adunk 1 héten belül, kivételt képeznek a végfok IC-k, táp IC-k és processzorok, amelyekre garanciális cserét kizárólag csak szériahiba esetén adunk!

Tranzisztorok, diódák, kondenzátorok, egyéb félvezetők:

Garanciát, kizárólag szériahiba esetén adunk!

Lézerfejek, lézeregységek:

Garancia 3 hónap!

A lézerfejen jelölésünknek sértetlennek kell lennie!
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bekérjük a hibás készüléket és egy kiemelt kategóriájú szakszervizben elvégeztetjük a garanciális felülvizsgálatot.

Akkumulátorok :

Garancia 1 héten belül
Az adatlap kitöltése után rendeltetésszerű használat esetén, ha az akkumulátoron külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!

Elemek:

Garancia kizárt, kivéve azonnal észrevett szériahiba


Tápegységek:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!

Csatlakozók, kábelek, szerelt kábelek:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!

Video alkatrészek :

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Fenntertjuk magunknak a jogot, hogy bekérjük a hibás készüléket és egy kiemelt kategóriájú szakszervizben elvégeztetjük a garanciális felülvizsgálatot.

Gumiáruk:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!

LED ek, lámpaizzók, skálaizzók, egyéb világítástechnikai alkatrészek, tartozékok:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén