Megérte. Kb. annyit költöttem, mintha magam szereztem volna be (vagy csak egy hangyányit volt drágább), de nem kellett autóznom és sorba állnom. A húsáruk szépek és frissek voltak. A kiszolgálás több mint korrekt volt, az elkallódott céklámat egy második fuvarban kaptam meg, kárpótló ajándékkal.
Messzemenőkig meg vagyok elégedve a szolgáltatással! A vásárló itt korrektséggel, gyorsasággal, pontossággal, kedvességgel, és még mosollyal is találkozik! :) Ezek számomra fontos szempontok, melyekkel sajnos egyre ritkábban lehet találkozni. Kriszta-Pécs
A megrendelése elküldésével és annak visszaigazolásával szerződés jön létre a Hazaviszi Élelmiszer Webáruházat üzemeltető Hodadi Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság, mint Eladó és a megrendelő, mint Vevő között.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Hodadi Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Székhely: 7624 Pécs, Szegfű utca 7.
Adószám: 22521909-2-02
Cégjegyzék szám: 02-06-073545
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Baranya Megyei Cégbíróság
A megjelenített termékek kizárólag telefonon vagy on-line, házhoz szállítással rendelhetőek
meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
·élelmiszer
·háztartási és vegyi áru
·kozmetikum
Áraink bruttó árban vannak feltüntetve.
Rendelési információk
Áruházunkban nézelődni, tájékozódni regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött, amit a regisztráció menüpontra kattintva a szükséges adatok megadásával végezhet el. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 16.00 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő:
Pécsett és környékén a visszaigazolást követő 28 órán belül.
Vidéki szállítás esetén utánvétes csomagoknál a visszaigazolást követő 48 óra
Vidéki szállítás előreutalással esetén az áru ellenértékének megérkezését követően 48 órán belül
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Rendelés menete
1. Amennyiben szeretne terméket kosárba helyezni, kattintson a terméknél látható kosár ikonra vagy a hozzáadás a kosárhoz gombra.
2. Az áruhoz eljutást gyorsíthatja a kereső funkció alkalmazásával.
3. A kosár tartalmának alakulását folyamatosan nyomon követheti: itt szerkesztheti a kosárba helyezett termékek listáját. A törlés gombra kattintva törölhet a kosárból.
4. A megrendelés véglegesítése gombra kattintva ellenőrizheti még egyszer a kiválasztott termékek listáját. Itt kell kiválasztani a kívánt szállítási és fizetési módot, és adhatja meg a megfelelő szállítási adatokat. Itt kérhet rendeléséről számlát. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.
5. A véglegesítés gombra kattintva küldheti el megrendelését.
6. Az áruházunktól (hazaviszi@gmail.com) kapott e-mailben található linkre kattintva erősítse meg megrendelését. Csak így tudja azt élesíteni.
7. Beérkezett rendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat.
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. (Kivéve az előreutalás esetét) A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Tévesen bejelölt szállítási mód esetén is a megfelelő szállítási lehetőség költsége kerül kiszámlázásra.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseinek kiszállítását Pécsett és környékén cégünk személyesen végzi minden nap 16 és 20 óra között.
Vidékre az MPL futárszolgálata teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet, vagy átvevő szomszéd címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Bankszámlaszámunk: Hodadi Bt, 10918001-00000041-05530004 UniCredit Bank
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! A vásárlót nem terheli semmilyen más költség a termék visszaszállításának díján kívül.
A vásárló kibonthatja, sőt ki is próbálhatja a megrendelt terméket, és azt követően is élhet az elállás jogával! (Természetesen 8 munkanapon belül) Fontos! Áruházunk az elállás feltételeként követelheti az összes tartozék és garancia levél meglétét. Bizonyos esetekben nem illeti meg a vásárlót az elállás joga. Ide tartoznak a higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, gyorsan romló élelmiszerek, kozmetikumok.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Garancia:
Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megrendelt áru hibás, vagy a szállítás során megsérült (és a futárnál jegyzőkönyv készült), akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ez esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre, a mi költségünkre. Ha a cserelehetőséget nem kívánja igénybe venni, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Hazaviszi Élelmiszer Webáruházat üzemeltető Hodadi Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Hodadi Bt kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Hazaviszi Élelmiszer Webáruház mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Hazaviszi Élelmiszer Webáruház bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a hazaviszi@gmail.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Hazaviszi Élelmiszer Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
