Fizetési és szállítási információk
REGGEL 8-IG LEADOTT RENDELÉS ÉRKEZÉSE, - KÉSZLETEN LÉVŐ TERMÉKEK ESETÉN -
FUTÁRRAL MÁSNAP.
2 Fizetési információk
Magánszemély ill. végfelhasználó vásárló az Interneten keresztül leadott megrendelést a csomag
kézhezvételekor, számla ellenében (mely minden esetben a csomagban található), utánvéttel,
a futárnak fizeti. A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely nem tartalmazza az ÁFA-t .
Szállítási költség futárszolgálattal:
| Súly | Szállítási költség (bruttó) | Utánvét kezelés költsége (bruttó) | Összes költség bruttó |
| 0-2 kg | 3000 Ft | 700 Ft | 3700 Ft |
| - 10 kg | 3200 Ft | 700 Ft | 3900 Ft |
| - 20 kg | 3500 Ft | 700 Ft | 4200 Ft |
| - 30 kg | 4000 Ft | 700 Ft | 4700 Ft |
| - 40 kg | 5000 Ft | 700 Ft | 5700 Ft |
3. Szállítási információk
Szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 2 munkanap. Amennyiben rajtunk kívül álló okok
(beszállítási késedelem, készlethiány) miatt ez nem lehetséges, úgy telefonon vagy e-mailben értesítjük Önt.
Az e-mailben küldött visszaigazolás még nem jelenti a szerződés létrejöttét, csupán a megrendelés eladóhoz történő
megérkezését igazolja, így az esetleges programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén az eladó
nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban látható feltételekkel.
A szerződés akkor jön létre, mikor eladó a megrendelő e-mail címére egy értesítést küld, miszerint a megrendelt árut
átadta a futárszolgálatnak.
A megrendelt árut futárszolgálat kézbesíti. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni,
a csomagról értesítést hagy. Az értesítőn megtalálható a kézbesítő telefonszáma is, ezen lehet egyeztetni a következő
kiszállítás időpontját.
A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs
hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!
Előforduló áruhiány esetén küldje el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további
reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.
4. Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele
Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon
még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja.
A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Kérjük kiemelten vegye figyelembe a következőket:
- A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő 8, azaz nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
- Az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon vagy levélben indíthatja el a vásárló.
- A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Portósan feladott postai csomagot átvenni cégünknek nem áll módjában!
- A postán keresztül visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét legkésőbb
az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, illetve átutaljuk az általa megadott
bankszámlaszámra.
-Cégünk nem követ el jogsértést, amennyiben az NFH által meghatározott 30 napon belül visszautalja Vásárlónak
a visszaküldött termék vételárát.
- Amennyiben a termékről felbontás után a postai kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés
az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést
a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
- Amennyiben a vásárló által a futártól átvett termék sérült, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal telefonon, vagy
e-mailben a kapcsolatot a visszaszállítással kapcsolatban. Abban az esetben, ha a vásárló elállási jogát szeretné
gyakorolni, cégünk 30 napon belül visszautalja a vásárló által megadott számlaszámra az áru ellenértékét. Sérült áru
esetén csere vagy elállás esetén a vásárlót nem terheli a visszaszállítás költsége, azt cégünk állja.
- Nem megfelelő méret, illetve amennyiben a termék bármilyen okból nem felel meg az elvárásainak, a termék
cseréjének igényét kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon telefonon vagy e-mailben. Csere esetén a futárszolgálat
az előre jelzett időpontban kiszállítja a csereterméket, a vásárlónak ekkor kell átadnia a cserélni kívánt terméket
az eredeti számlával együtt, illetve az esetleges árbeli különbözetet ekkor kell megfizetnie a futárnak. A csere esetén
egyszeri bruttó 800 Forintot számitunk fel. Elállás esetén (nem tetszik a fazon, az eredeti szín, stb…) a visszapostázás
öltéségét a Vásárló állja. Portósan feladott postai csomagot átvenni cégünknek nem áll módjában!
- Amennyiben a vásárló 8 munkanapon belül él elállási jogával, és visszaküldi az árut, de a terméket a vásárló
igénybe vette oly módon, hogy abban kár keletkezett, vagy a használat következtében a továbbiakban eladó számára
értékesíthetetlen állapotba került, az eladó követelheti az áru ellenértékét a vásárlótól, vagy nem köteles
azt visszafizetni részére.
5. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk
Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)
GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.
Szavatossági igény:
Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető.
6. Megrendelés követés
Megrendelését nyomonkövetheti telefonon, vagy az info@markascipo.hu címen is.
7. Ügyfélszolgálat
A rendelések feldolgozása és postára adása, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon,
hétfőtől-péntekig 9-17.00 óra között történik. Hétvégén nem dolgozunk fel internetes megredeléseket.
Munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések
feldolgozása a következő munkanapon történik.
8. Fogyasztóvédelem
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu)
honlapján elérhetők.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló
17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A szerződés nyelve magyar.
