VÁSÁRLÁSI INFORMÁCIÓ

Szerződési feltételek
A www.musikworld.bolthely.hu internetes felületen található internetes áruház (webshop) használatával vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta az alábbi feltételeket:

A létrejövő szerződésről

A szerződés ráutaló magatartással jön létre, iktatásra nem kerül, de az elektronikus mentés és nyilvántartás megtörténik.

A szerződés nyelve, az alkalmazandó jog

A szerződés magyar nyelven jön létre és rá a magyar jog az irányadó.

Áruinformációk
A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t, de nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Szállításnál külön csomagolási díj nem kerül felszámításra!
A webshopban szereplő termékekre vonatkozó technikai-, ár- és kaphatósági információk tájékoztató jellegűek, eladó a tévedés jogát fenntartja.
A termékeket on-line és személyesen az üzletben is megvásárolhatja.

Rendelési információk
A vásárláshoz első lépésben mindenképpen regisztrálnia kell magát.

 
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10-17 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, akkor az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben, vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3-5 munkanapon belül, amennyiben van raktáron a kívánt termék, egyéb esetben 7-14 nap, esetleg még több, ha külföldről kell megrendelni.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetőknek, a beszállítók által, vagy rajtuk kívül álló okok miatt történő, előzetes bejelentés nélküli változások miatti eltéréseiért.

 
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
 
Rendelés menete  
 
1. Regisztráció után bejelentkezés

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
3. Amennyiben szeretne további terméket a kosárba helyezni, válassza a „Vissza” ikont

4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a „Megrendelés véglegesítéséhez kattintson ide” ikonra

5. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát (a mennyiséget módosíthatja, illetve a tételt törölheti)
6. Személyes, illetve szállítási adatok megadása, fizetési mód kiválasztása, valamint megjegyzést is küldhet a megrendeléséhez (pl: készülék, vagy termék színét illetően, szállítást megkönnyítő információk)
7. Az adatok megadását követően a "Véglegesítés” ikonra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat
8. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
9. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
 
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a megrendelésnek megfelelően kell fizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Három lehetőség van a fizetésre:

1.    A csomagküldő szolgálat érkezésekor az áru átvételével egy időben kell a számla végösszegét kiegyenlíteni (utánvét)

2.    A rendelési visszaigazolást követően banki előreutalás is lehetséges (OTP 11744003-20399429)

3.    Személyesen az üzletben az áru átvételekor

200.000 Ft feletti vásárlás esetén cégünk a termék árának legalább 50%-ának előreutalását kérheti!

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit minden esetben szállítmányozóval szállíttatja.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása
A házhoz szállítás 100.000 Ft bruttó vásárlási érték felett ingyenes az ország egész területén, tehát 100.000 Ft bruttó érték felett üzletünk átvállalja a csomagküldés díját!
100.000 Ft alatt a szállítási költség 2.000 Ft. Magyarországon kívüli szállítás esetén egyedi árat adunk rendeléskor.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan!
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!  

Garancia
A termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap jótállást vállalunk. A jótállási kötelezettség a 10.000 Ft bruttó vételár feletti hangszerekre terjed ki (151/2003. (IX.22.) korm. rendelet).
Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti: Musik World Hangszerbolt, 4400 Nyíregyháza, Bercsényi u. 4. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
 
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
 A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig.
  Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig.
 Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból
kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
 
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.  
 A Musik World Hangszerbolt a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti. 
 A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.  
 A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
 Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.  
Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó.
 Hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
 Hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében.
 Szerencsejáték-szerződés esetében, élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre.
 Az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.
A törvény további részletei megtekintése itt.  
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor  
 
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.  
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
Írásban történő elállás esetén elgendő az írásbeli nyilatkozat elküldése 8 napon belül.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem
rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!  
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
 
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Musik World Hangszerbolt Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
 
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Musik World Hangszerbolt a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Musik World Hangszerbolt alvállalkozója (pl: futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Musik World Hangszerbolt kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Musik World Hangszerbolt mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a hangszerbolt bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a musikworld.hangszerbolt@gmail.com e-mail címen.  
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Musik World Hangszerbolt általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.